苏州工行“云面签”为市民提供非接触式贷款服

　　近日，苏州工行发挥金融科技赋能作用，在符合监管要求和保证个人贷款真实性基础上，瞄准市民“非接触式服务”需求，创新推出“云面签”服务，让广大市民足不出户办理各类个人贷款业务，享受安全、高效、畅通的线上金融服务。

　　

　　疫情期间，苏州工行针对广大购房贷款客户，推出“视频面签”服务，由专属客户经理通过视频方式进行贷前调查、贷款审批，加快贷款处理进度；同时该行还同步推出了非接触式办理个人贷款申请宽限期、展期、变更还款日期等合同变更业务，引导客户使用线上工具，优化服务模式。

　　

　　一系列线上服务渠道的推出，适应了防疫期间市民各类消费场景线上化、电子化的变化趋势，有效减少了客户外出频次和人员聚集扎堆的风险隐患。同时通过创新流程、提高效率，在增强地产商信心、稳定房地产市场预期方面也发挥了作用，满足了房地产开发商回笼资金的需求，搭建起特殊时期企业与客户的服务桥梁。

　　

　　据了解，视频面签是苏州工行积极做好个人住房服务的又一创新项目。下阶段苏州工行将发挥5G网点优势，陆续推出VR看房等“非接触式服务”场景应用，继续以“工行温度”多办强信心、暖人心、聚民心的实事，以“工行速度”在支持各类企业复工复产中发挥“输血供氧”作用。